2014年10月16日上午(wu)，一(yi)名用熱戶為我崇禮(li)熱力送來手(shou)寫感謝信一(yi)封，特別感謝(xie)熱力公司、感謝(xie)維修(xiu)工翟(zhai)軍為他們修(xiu)好了暖氣(qi)，給他(ta)們帶(dai)來了溫(wen)暖。

       15日下午，家(jia)住西灣子鎮家(jia)屬樓的一名用戶打來客(ke)服電(dian)話，反(fan)映(ying)試(shi)水(shui)時(shi)家(jia)里(li)暖(nuan)(nuan)氣(qi)跑水(shui)，翟軍接到(dao)維修任務后趕去用戶家(jia)中(zhong)，由于大(da)量跑水(shui)，翟軍在(zai)修好暖(nuan)(nuan)氣(qi)時(shi)已經累得滿頭大(da)汗(han)，身上的(de)衣服都被暖(nuan)(nuan)氣(qi)里(li)的(de)水(shui)、泥沖的(de)濕透了(le)，其(qi)熱情的工(gong)作態度和(he)嫻熟的工作方式更是受到了客(ke)戶(hu)的(de)好評(ping)，臨走時(shi)，他還滿(man)臉微(wei)笑的(de)對(dui)用(yong)戶(hu)說“如果有問題(ti)隨(sui)時(shi)給我們打電話”，當時(shi)用(yong)戶(hu)心里(li)十分溫暖與踏實，對(dui)熱力公司的(de)員(yuan)工和服務都萬(wan)分滿(man)意，并祝愿我們能夠“登上一個新的(de)更輝(hui)煌的(de)巔峰(feng)” ！

       翟軍接到任務不推諉、任務(wu)困難不(bu)抱怨，想盡(jin)一切(qie)辦法為(wei)客戶解決問題，為(wei)了給客戶修(xiu)好(hao)暖氣，他(ta)(ta)不(bu)惜(xi)自身，在(zai)寒冷(leng)的(de)深秋將自己的(de)衣服濕透，翟(zhai)軍他(ta)(ta)在(zai)用實際行(xing)動踐(jian)行(xing)著豐(feng)匯(hui)主人(ren)翁精神，他(ta)(ta)在(zai)用成果(guo)告訴我們什么是(shi)結果(guo)導向，他(ta)(ta)在(zai)用現實向我們反(fan)饋(kui)什么是(shi)客戶價(jia)值(zhi)！這樣(yang)的(de)員工值(zhi)得每一個豐(feng)匯(hui)人(ren)贊嘆和學習。

       根據公(gong)司三級獎罰制度(du)特對翟軍進行(xing)表揚并獎勵200元獎金，以(yi)資鼓勵(li)。

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